Протягом звітного періоду, першого кварталу 2019 року, до управління екології та природних ресурсів облдержадміністрації надійшло 28 звернень  від громадян області, що на 23 звернення більше, ніж в аналогічному періоді 2018 року.

Актуальними для мешканців області були питання щодо:

- замовлення послуг еколога для перевірки будинку на екологічну безпеку;

- припинення договорів оренди земельної ділянки, внесення змін до договорів, продовження їх терміну дії;

- незгоди жителів з будівництвом полігону твердих побутових відходів для м. Горохів;

- включення земельних ділянок до переліку для продажу права оренди на торгах;

- дотримання Закону України «Про оцінку впливу на довкілля» громадянами України;

- будівництва ТОВ СП «Гірсам» звіроферми у с. Підгірне Рожищенського     р-ну;

- вжиття заходів для зменшення пожежної небезпеки та збереження режиму охорони пам”ятки природи «Дубове урочище «Рудочка».

Всі звернення зареєстровано в журналі з дотриманням порядку реєстрації, ведеться журнал обліку особистого прийому громадян. На кожне звернення укомплектовано справу з дотриманням строків розгляду та порядку надсилання відповідей заявникам, а також пересилання іншим уповноваженим органам за належністю.

В управлінні затверджено графік і порядок проведення особистого прийому громадян та роботи телефонної "гарячої лінії", ведеться облік повідомлень громадян. Керівництвом управління щотижнево ведеться особистий прийом громадян.