Днями пройшов всеукраїнський форум «Дієвий ЦНАП: точка доступу до державного сервісу та цифрового майбутнього». Головна мета зустрічі – обговорення стану та перспектив цифрового розвитку діючої мережі центрів надання адміністративних послуг та презентація кращих практик цифрової трансформації таких сервісних інституцій.

Делегацію з Волині очолила завідувач сектору розвитку надання адміністративних послуг відділу цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Волинської ОДА Тетяна Матвійчук.

За її словами, участь у форумі взяли понад 200 людей з різних куточків країни.

Основними темами форуму були:

• дієвий ЦНАП: головні здобутки мережі та цифрове майбутнє офлайн-фронт-офісів;
• дієвий ЦНАП: точка доступу до державного сервісу та цифрового майбутнього;
• портал «Дія» як інструмент цифровізації ЦНАП: історії успіху та перспективи;
• програма EGAP та цифрова трансформація ЦНАП: співпраця заради успіху;
• державні політики з розвитку послуг та їх цифровізації: співпраця з ЦНАП;
• воркшоп: формування успішного особистого бренду. Створення якісного контенту та ведення соцмереж, тощо.

Відбулись панельні дискусії на теми:

• передумови цифровізації ЦНАПів. Цифрові послуги в «Дії»;
• цифрове лідерство. Кейси регіональної влади з розвитку та підтримки мережі ЦНАП;
• практичні кейси дієвих ЦНАПів на шляху до цифрового майбутнього.

Всі учасники форуму взяли участь в інтерактиві «Дієвий ЦНАП очима стеукхолдерів»: робота в кампусах та презентація проєктів.

Крім того, власним досвідом щодо розвитку цифровізації в регіоні поділилися:

• заступник директора департаменту «Центру надання адміністративних послуг у м.Луцьку» Луцької міської ради Василь Сарай;
• керівник відділу Центр надання адміністративних послуг (Центр Дія) Смідинської сільської ради Анастасія Сементух;
• начальник відділу «Центр надання адміністративних послуг Вишнівської сільської ради Тетяна Томчук;
• начальник управління «ЦНАП» виконавчого комітету Нововолинської міської ради Ольга Медведь.

«Приємно було взяти участь у такому форумі, де спільно з колегами обмінятися знаннями, проговорити виклики сьогодення, перпективи цифрового розвитку діючої мережі ЦНАП, попрацювати в команді та презентувати напрацьований спільний проєкт. Дуже дякуємо команді Мінцифри та програмі EGAP за організацію заходу!», – зазначила Тетяна Матвійчук.

Окрім того, представники цих чотирьох ЦНАПів отримали відзнаки «Дієвий ЦНАП 2024».

До слова, на Волині успішно функціонує 53 ЦНАПів, з яких вісім – повноцінних Дія.Центрів.

Слід також зазначити, що форум організовано Програмою EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та за фінансування Швейцарської агенції розвитку та співробітництва.

Цифровізуємо Волинь разом!