На адресу управління охорони здоров’я Волинської облдержадміністрації за І квартал 2023 року надійшло  128 звернень, заяв і скарг громадян.

Особистий прийом громадян проводився начальником  управління охорони здоров’я та його заступниками згідно із затвердженими графіками прийому громадян. Керівництвом управління охорони здоров’я ї під час проведення особистих прийомів було зареєстровано 34 звернення громадян.

З Міністерства охорони здоров’я України надійшло 53 звернення; з облдержадміністрації  – 40; з інших установ – 1; безпосередньо до УОЗ – 34.

Відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації» управлінням охорони здоров’я облдержадміністрації опрацьовано 3 запити.

Всі звернення розглянуто по суті, у встановлені терміни та згідно чинного законодавства.

Вирішено позитивно  – 85;  надано роз’яснення у 35  випадках; у стадії розгляду – 3 звернення, знято з розгляду – 5 (відповідно до статті 8 Закону України «Про звернення громадян»).

Аналізуючи структуру звернень, варто відзначити що більшість з них стосується лікування – 27; про забезпечення ліками та виробами медичного призначення – 22 ; щодо встановлення або зміни групи інвалідності – 5; про суглобопротезування –18; про роботу ВОЦЕМДМК – 15, з  інших питань – 41.

Кількість повторних звернень становить – 34, анонімних  – 5.