На адресу управління охорони здоров’я облдержадміністрації за  І півріччя 2026 року надійшло  239 заяв, звернень і скарг громадян.

З Міністерства охорони здоров’я України надійшло – 117 звернення; з облдержадміністрації  – 59; з інших установ – 12; безпосередньо до УОЗ – 51.

Відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації» управлінням охорони здоров’я облдержадміністрації одержано  12  запитів.

Всі звернення розглянуто по суті, у встановлені терміни та згідно із чинним законодавством.

Вирішено позитивно – 68;  надано роз’яснення у 154 випадках; у стадії розгляду –17 звернень.

Найбільшу увагу звертали на розгляд звернень пільгових категорій населення: учасників бойових дій, внутрішньо переміщених осіб, багатодітних сімей та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки – 48, результати їх розгляду позитивні.

Переважна кількість заяв, звернень та скарг реєструється від жителів м. Луцька – 64, м. Ковеля – 14, з м. Володимира – 8, з м. Нововолинськ - 7,  Луцького району – 38, Камінь-Каширського району –17, Володимирського району – 15, Ковельського району – 41,  інші – 35.

Аналізуючи структуру звернень, варто відзначити, що більшість з них стосується надання медичної допомоги – 138; про забезпечення ліками та виробами медичного призначення – 27; роботи ЕКОПФО – 9; про роботу екстреної медичної допомоги – 16,  з  інших питань – 49. Розгляд звернень здійснюється у визначенні законодавством терміни.

Кількість повторних звернень становить – 13.