Щодо доступності послуг з надання екстреної медичної допомоги
Виклик бригади екстреної медичної допомоги зі всіх громад Волинської області може бути здійснений декількома шляхами:
1) Екстрений номер «112» - єдиний номер екстреної допомоги в Україні, що діє цілодобово та дозволяє викликати одночасно екстрену медичну допомогу, рятувальників (ДСНС), поліцію або аварійну службу газу. Служба «112» приймає звернення зі всього західного регіону та підтримує відеозв'язок жестовою мовою. Також надає можливість надсилати SMS повідомлення для людей з порушенням слуху або мовлення. Крім того, офіційний додаток «112 Ukraine», що використовується на мобільних телефонах, працює навіть без мобільного зв'язку, при наявності інтернету (через WI-FI), що особливо зручно під час блекаутів, або при відсутності покриття мобільного зв'язку (наприклад, в укриттях). В подальшому звернення передається B оперативно-диспетчерську службу Комунального підприємства «Волинський обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Волинської обласної ради для відповідного реагування.
2) Екстрений номер «103» - єдиний номер екстреної медичної допомоги в Україні. Для людей з порушенням слуху або мовлення є можливість здійснити виклик бригади екстреної медичної допомоги через соціальні месенджери (Viber, WatsApp, Telegram та інші), а також шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу підприємства. Номери телефонів вказані на офіційному сайті Комунального підприємства «Волинський обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Волинської обласної ради: https://103.volyn.ua/
Крім того, всі особи з порушеннями слуху є членами Всеукраїнської організації осіб з інвалідністю зі слуху «Українського товариства глухих (УТОГ)». Дана організація має свій додаток «Сервіс УТОГ», який дає можливість здійснювати переклад з жестової мови. Додаток розміщений на офіційному вебсайті Комунального підприємства «Волинський обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Волинської обласної ради та працює цілодобово та сім днів на тиждень (24/7). Даний додаток наявний і на всіх 72 бригадах екстреної медичної допомоги, що працюють у Волинській області та дає можливість спілкуватись на викликах у осіб з порушенням або вадами слуху.
Попередня