№ п/п

Тема навчання

               Липень

1

Державні соціальні допомоги, соціальні стипендії, компенсації, виплата, призначення яких з 01 липня 2025 року забезпечується Головним управлінням Пенсійного фонду України у Волинській області

2

Клієнтоцентричний підхід під час надання державних послуг

3

Адміністративні послуги у сфері транспорту: законодавчі вимоги та практичні кейси

4

Надання  адміністративних послуг у сфері ведення Державного земельного кадастру та землеустрою

Серпень

5

Державні соціальні допомоги, соціальні стипендії, компенсації, виплата і призначення яких з 01.07.2025 року забезпечується головним управління ПФУ у Волинській області

6

Послуги єВідновлення

7

Як досягти сервісу, що відповідає очікуванням клієнтів?

Вересень

8

Комунікація ЦНАП: інструменти інформування та зворотного зв’язку» Як ефективно інформувати мешканців про послуги ЦНАП? Як будувати довіру до сервісів громади? Як налагодити зворотний зв’язок і залучати людей до розвитку ЦНАП?

9

Кібергігієна в роботі ЦНАП: як захистити дані та себе»

10

Гендерна чутливість і інклюзія при наданні послуг у ЦНАП

11

Надання послуг ветеранам та членам їх сімей у ЦНАП

12

Проблемні питання при опрацюванні державних соціальних допомог