Забезпечення доступності інформації для осіб з різними ступенями обмеження здатності до спілкування під час спілкування на гарячих лініях обласних державних адміністрацій

З метою сприяння реалізації права на звернення, громадяни Волинської області та інших регіонів України мають можливість звернутися до  управління охорони здоров’я обласної державної адміністрації за телефонними номерами +380332240225, +380332243559 та отримати консультацію з питань надання медичної допомоги, забезпечення лікарськими засобами та виробами медичного призначення та ін. У 2025 році консультації телефоном отримали 287 громадян, у 2026 році - 350. 

  Приймання звернень також здійснюється на електронну пошту (uoz@uoz.voladm.gov.ua) та офіційному веб сайті Волинської обласної військової адміністрації. Функцією подачі електронних звернень у 2025 році скористались 58 громадян, у 2026 році - 30.

Персонал під час спілкування з особами з інвалідністю та іншими категоріями громадян використовує Довідник безбар’єрності та дотримується рекомендацій щодо викладення інформації суб’єктами владних повноважень у  форматах, що забезпечують доступність її сприйняття у відповідності до розпорядження Кабінету Міністрів України від 17 листопада 2023 р.                       № 1046-р.