Протягом звітного періоду у 2021 році до управління екології та природних ресурсів облдержадміністрації надійшло 30 звернень від громадян області.

Актуальними для мешканців області були питання щодо:

-надання дозволів на виготовлення технічної документації із землеустрою щодо встановлення меж земельних ділянок;

- поновлення договорів оренди водних об'єктів;

- надання дозволів на проведення експертної грошової оцінки земельних ділянок;

- дострокового розірвання та припинення дії договорів оренди земельних ділянок;

- пошкодження зелених насаджень у с. Радомишль Луцького району Волинської області;

- включення земельних ділянок до переліку для продажу на земельних торгах у формі аукціону;

-надання інформації про структуру поточних індивідуальних технологічних нормативів використання питної води для КП "Луцькводоканал";

- надання копії  положення про загальнозоологічний заказник  місцевого значення "Шепель";

- створення гідрологічного заказника місцевого значення "Стирський";

- дотримання законодавства при визначенні стратегічної екологічної оцінки;

- порушення екологічних норм в процесі діяльності.

Всі звернення зареєстровано в журналі з дотриманням порядку реєстрації, ведеться журнал обліку особистого прийому громадян. На кожне звернення укомплектовано справу з дотриманням строків розгляду та порядку надсилання відповідей заявникам, а також пересилання іншим уповноваженим органам за належністю.

В управлінні затверджено графік і порядок проведення особистого прийому громадян та роботи телефонної "гарячої лінії", ведеться облік повідомлень громадян. Керівництвом управління щотижнево ведеться особистий прийом громадян з дотриманням карантинних вимог.