Протягом дев’яти місяців 2018 року до управління екології та природних ресурсів облдержадміністрації надійшло 33 звернення від громадян області, що на 12 звернень менше, ніж в аналогічному періоді 2017 року, а саме - 45 звернень.

Актуальними для мешканців області були питання щодо:

- задимлення мікрорайону ЛПЗ викидами з котельні ТзОВ «Біоальтернатива» та незгоди заявника відповіддю на попереднє звернення щодо задимленості мікрорайону ЛПЗ;

- дотримання вимог Закону України «Про відходи» громадянами України;

- проведення листування стосовно загальнозоологічного заказника «Зубр»;

- смороду в різних районах міста Луцька;

- ліквідації стихійних сміттєзвалищ;

- незадовільного стану питної води;

- виділення коштів на закупівлю сортувальної лінії (колективне);

- незаконного використання земельних та водних ресурсів;

- розширення території зоопарку в місті Луцьку;

- діяльності ТзОВ «Технологія Базальту» (колективне);

- закриття цеху по сушінні дров ФОП Баглик Л.О.

Серед звернень були й такі, що не потребували прийняття владних рішень, зокрема: щодо надання інформації про об’єкти природно-заповідного фонду області для написання дипломної роботи одному із студентів вузу, надання роз’яснення щодо зрізання самозаліснених насаджень на землях комунальної та приватної власності, направлення спеціаліста на збори села щодо надання роз’яснень користування заказником місцевого значення.

Всі звернення зареєстровано в журналі з дотриманням порядку реєстрації, ведеться журнал обліку особистого прийому громадян. На кожне звернення укомплектовано справу з дотриманням строків розгляду та порядку надсилання відповідей заявникам, а також пересилання іншим уповноваженим органам за належністю.

В управлінні затверджено графік і порядок проведення особистого прийому громадян та роботи телефонної "гарячої лінії", ведеться облік повідомлень громадян. Керівництвом управління щотижнево ведеться особистий прийом громадян.

Управління екології та природних ресурсів облдержадміністрації