На виконання розпорядження голови облдержадміністрації від 20.02.2008 № 46 «Про організацію виконання в області Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» повідомляємо наступне.

Протягом звітного періоду, першого кварталу 2020 року, до управління екології та природних ресурсів облдержадміністрації надійшло 28 звернень від громадян області, що дорівнює кількості звернень в аналогічному періоді 2019 року.

Актуальними для мешканців області були питання щодо:

- поновлення договорів оренди водних об'єктів;

- продовження,  внесення змін,  дострокове розірвання та припинення дії договорів оренди земельних ділянок;

- збереження прибережної території водосховища від забудови у м.Ковель;

- надання дозволу на виготовлення проекту землеустрою зі зміною цільового призначення;

- включення земельних ділянок до переліку для продажу права оренди на торгах;

- шляхів запобігання обміління водойм;

- несанкціонованих сміттєзвалищ.

Всі звернення зареєстровано в журналі з дотриманням порядку реєстрації, ведеться журнал обліку особистого прийому громадян. На кожне звернення укомплектовано справу з дотриманням строків розгляду та порядку надсилання відповідей заявникам, а також пересилання іншим уповноваженим органам за належністю.

В управлінні затверджено графік і порядок проведення особистого прийому громадян та роботи телефонної "гарячої лінії", ведеться облік повідомлень громадян. Керівництвом управління щотижнево ведеться особистий прийом громадян.