З початку війни в області створили спеціальний колцентр, на гарячі лінії яких телефонує кожен хто потребує допомоги чи може її запропонувати. Він функціонує при Координаційному центрі Волинської ОВА.

Щодня працівники колцентру приймають дзвінки та передають озвучені прохання або ж пропозиції до відповідних структур та організацій, або ж самі консультують додзвонювачів .

Слід зазначити, що за увесь час роботи колцентру його операторами опрацьовано 1 601 звернення. З них 89 – за тиждень з 16 по 22 квітня. 

Найактуальнішим проханням досі залишилися: організація транспортних перевезень пасажирів із областей, де ведуться бойові дії в безпечніші місця та забезпечення гуманітарною допомогою як військових, так і цивільного населення в різних куточках країни. Це не означає, що в області не виконують озвучені потреби. Навпаки, їх вирішують в найкоротші терміни, однак такі звернення завжди актуальні і надходять щодня нові.

Також цього тижня стартували безкоштовні юридичні консультації через колцентр при обласній військовій адміністрації для внутрішніх переселенців та інших малозахищених верств населення. Послугами юристів скористалися як в телефонному режимі, так і офлайн. Детальніше про консультації можна дізнатися за посиланням: https://bit.ly/3k3KmmE.

Окрім того, оператори колцентру ведуть роз’яснення щодо оформлення статусу внутрішньо переміщених осіб, забезпечення житлом, гарячим харчуванням, одягом, медикаментами, а також передають прохання у наданні перепусток для волонтерів, які перевозять ВПО до пунктів пропуску на кордоні.

Серед пропозицій, що надходили можна окреслити наступні:

– представник благодійного фонду запропонував допомогу у поселені дітей-біженців в Німеччині;

– лучанин надав свою квартиру для внутрішніх переселенців, оскільки сам виїжджає в інше місто;

– місцева жителька Луцька надала одяг для немовлят із інших областей;

– ГО «СВОЇ» м. Запоріжжя та АКТЕД «REACH ініціатива» запропонували Волинській ОВА співпрацю.

☎️Гарячі лінії колцентру: 068 233 46 08, 096 881 80 91.