На Волині підбили підсумки реалізації пілотного проєкту «Вектор стійкості» – програми психологічної підтримки та професійного розвитку фахівців із супроводу ветеранів. Ініціативу реалізували БО «Міжнародний благодійний фонд “Nova Ukraine”» та ГО «Українська асоціація захисту здоров’я “Марлог-Кадуцей”» у партнерстві з Волинською ОВА, управлінням з питань ветеранської політики та Міжнародним інститутом післядипломної освіти.

Під час онлайн-зустрічі організатори представили результати пілотування, напрацьовані інструменти та практики. Також модель проєкту презентували представникам інших обласних військових адміністрацій для подальшого масштабування в регіонах.

До заходу долучилися представники Міністерства у справах ветеранів України, Волинської ОВА, інших ОВА, партнери проєкту та фахівці із супроводу ветеранів.

У межах пілотного проєкту 60 фахівців із супроводу ветеранів із 37 громад Волині пройшли навчання. Програма тривала 44 академічні години.  

Як зазначив заступник голови Волинської ОДА Тарас Шкітер, фахівці із супроводу щодня працюють із ветеранами, військовослужбовцями та родинами загиблих, часто стикаючись із наслідками поранень, втрат і травматичного досвіду.

«Щоб якісно підтримувати ветеранів та їхні родини, необхідно підтримувати тих, хто щодня працює поруч із ними. Фахівці стикаються з кризовими ситуаціями, психологічним навантаженням і складними кейсами. Тому посилення їхньої професійної та психологічної стійкості – важлива умова якісної допомоги ветеранам. Система супроводу має передбачати не лише підтримку ветеранів, а й збереження ресурсу самих фахівців», – наголосив Тарас Шкітер.

Начальниця управління з питань ветеранської політики ОДА Віта Прокопчук розповіла, що ідея окремої програми психологічної підтримки фахівців виникла під час реалізації на Волині проєкту «Сила двох».

«Під час роботи з партнерами ми побачили, що люди, які безпосередньо працюють із ветеранами, їхніми сім’ями та родинами загиблих Героїв, також потребують підтримки. Щодня наші фахівці працюють зі складними історіями, травмами та втратами. Тому важливо дбати не лише про тих, кому вони допомагають, а й про їхній власний психологічний ресурс», – сказала Віта Прокопчук.

За словами співзасновниці ГО «УАЗЗ “Марлог-Кадуцей”» Наталії Попової, запит на створення програми сформувався безпосередньо з практики роботи фахівців із супроводу ветеранів та їхніх розповідей про емоційне навантаження і складні випадки.

Потребу в такій підтримці також підтвердило дослідження, проведене серед 480 фахівців із супроводу ветеранів із семи областей України – Хмельницької, Тернопільської, Вінницької, Волинської, Запорізької, Миколаївської та Херсонської.

Результати дослідження показали:
✔️ 59% опитаних після складних емоційних кейсів відчували бажання звільнитися;
✔️ 89% потребували навчання психологічним технікам та безпечній комунікації з ветеранами;
✔️ 66% відчували емоційне виснаження та ризик професійного вигорання;
✔️ лише 16% мали доступ до психологічної підтримки.

На основі цих результатів розробили доказову навчальну програму «Вектор стійкості». Вона спрямована на підвищення професійної та психологічної стійкості фахівців, розвиток навичок безпечної комунікації, саморегуляції та профілактики професійного вигорання.

Результати пілотування на Волині підтвердили ефективність програми. У 84% учасників зменшилися емоційне виснаження та ризик професійного вигорання, у 79% – бажання звільнитися після складних емоційних ситуацій. Водночас 82% відзначили підвищення професійної стійкості під час роботи зі складними кейсами, а 87% стали впевненішими у безпечній комунікації з ветеранами. Усі учасники – 100% – позитивно оцінили участь у програмі.

Власним досвідом участі у «Векторі стійкості» поділилася фахівець із супроводу ветеранів Нововолинської громади Ірина Ромашко.

«Для мене цей проєкт став точкою відліку. Я отримала інструменти для саморегуляції, більше впевненості в собі та розуміння того, що не всі кейси можу вирішити сама і не всіх можу врятувати. Я зрозуміла просту, але дуже важливу річ: стійкий і впевнений у собі фахівець може ефективніше працювати зі складними випадками, допомагати ветеранам та їхнім родинам і бути опорою для своїх колег. Не потрібно віддавати себе повністю, щоб допомогти іншому. Коли сильний ти, ти маєш силу допомагати іншим. Для мене також важливо, що після участі в проєкті я маю коло людей, до яких можу звернутися у складний момент. Це колеги, які розуміють, підтримують і готові допомогти», – розповіла Ірина Ромашко.

Надалі досвід Волині планують використовувати для подальшого розвитку системи підтримки фахівців із супроводу ветеранів та поширення напрацьованої моделі в інших регіонах України.