Сьогодні з робочим візитом на Волині перебуває міністерка у справах ветеранів України Наталія Калмикова. Разом із т.в.о. начальника ОВА Романом Романюком та начальницею обласного управління з питань ветеранської політики Вітою Прокопчук вона відвідала Ковельський центр надання адміністративних послуг. Головна мета візиту представниці уряду – на місці побачити, як реалізуються державні програми підтримки ветеранів, які послуги доступні та з якими труднощами стикаються фахівці супроводу і самі захисники.

У ЦНАПі Наталія Калмикова поспілкувалась з фахівцями супроводу ветеранів, які щодня працюють із запитами військових і їхніх родин. Наразі у Ковелі таких спеціалістів троє, і кожен супроводжує сотні людей. Навіть з урахуванням дефіциту кадрів, працівники максимально індивідуально підходять до кожного випадку. Так, один із військових після полону категорично відмовлявся їхати з Ковеля до Луцька, хоча потребував лікування. Тож за домовленістю фахівців, наразі проходить безкоштовну реабілітацію у приватній клініці. Загалом, відзначають фахівці, доступ до медичних послуг розширюється – наприклад у Ковелі вже доступна стоматологічна допомога, яку раніше надавали лише в обласному центрі.

Під час розмови міністерку цікавили проблемні питання реалізації державних послуг. Серед таких – нестача кадрів, складнощі у взаємодії з окремими установами, а також питання реабілітації ветеранів, зокрема подолання залежностей. Фахівці зазначають, що частина військових потребує комплексної підтримки – окрім медичної, ще психологічної та соціальної. Для цього в громадах проводять «ветеранські вівторки», спортивні та реабілітаційні заходи, аби гуртувати людей, не залишаючи їх наодинці, також працюють із родинами. Водночас є певний виклик – звичайний людський супротив і небажання виходити із зони комфорту, тому не усіх вдається залучити до таких ініціатив.

Наталія Калмикова відзначила роботу волинських фахівців, та наголосила, що ефективність державних програм залежить від їх реалізації на місцях: «Ми можемо скільки завгодно прописувати програми, але вони не працюватимуть без вашої щоденної роботи тут». Вона також рекомендувала активніше впроваджувати в області свою програму лікування залежностей, адже робота медзакладу, який законтрактує відповідний пакет послуг НСЗУ, буде оплачуватись державою. Крім того, міністерка порадила звузити кількість пріоритетних напрямків роботи, щоб досягати кращого результату.

Т.в.о. начальника Волинської ОВА Роман Романюк прийняв рішення винести озвучені питання на найближчу нараду, аби спільно пропрацювати рішення з громадами та керівниками установ. Водночас, як відзначила начальниця управління з питань ветеранської політики Віта Прокопчук, Волинська область поступово розширює підтримку ветеранів, зокрема через навчання фахівців і співпрацю з громадами та громадськими організаціями.

До слова, сьогодні у Ковелі готуються до особливої події – повернення з полону військового, який символічно забере своє фото із «Книги надії», ініціативи на підтримку родин зниклих безвісти та полонених.