У Волинській обласній військовій адміністрації відбулася робоча зустріч заступниці голови Волинської ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Вікторії Левчук з командою управління цифровізації Миколаївської ОВА на чолі із заступником голови ОВА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) В’ячеславом Базаренком. Головною темою зустрічі став обмін кращими практиками цифрової трансформації та розвиток міжрегіональної співпраці.

 «Цифрова трансформація сьогодні – це не лише впровадження технологій, а й постійний обмін успішними практиками між регіонами. Спільна робота дає змогу швидше масштабувати ефективні рішення, які забезпечують доступність і якість державних послуг для громадян», – зазначила заступниця голови Волинської ОВА Вікторія Левчук.

Під час зустрічі Волинь презентувала результати розвитку мережі центрів надання адміністративних послуг. Сьогодні в області сформовано 100% мережу ЦНАП – усі 54 центри оснащені автоматизованими системами керування чергою, що дозволяє підвищити ефективність їхньої роботи та якість обслуговування громадян.

Для забезпечення доступності адміністративних послуг у 21 територіальній громаді використовуються  цифрові валізи, завдяки яким послуги можуть отримувати жителі за місцем перебування не відвідуючи ЦНАП офлайн.

Крім того, дев’ять ЦНАП області обладнані сонячними панелями, що забезпечує резервне електроживлення та безперервне надання послуг навіть в умовах можливих перебоїв з електропостачанням.

Представники Миколаївської ОВА відзначили практичну цінність такого досвіду для прифронтового регіону, де триває завершення формування мережі ЦНАП та впровадження сучасних підходів до організації надання адміністративних послуг.

 «Для Миколаївщини важливо переймати практичний досвід регіонів, які вже реалізували успішні цифрові рішення. Напрацювання Волині допоможуть нам посилити розвиток мережі ЦНАП та впроваджувати сучасні цифрові сервіси з урахуванням викликів, які стоять перед прифронтовими територіями. Ми в свою чергу поділилися своїми кращими практиками цифрових сервісів», –наголосив заступник голови Миколаївської ОВА В’ячеслав Базаренко.
 
У рамках візиту делегація також відвідала Луцький ЦНАП, де ознайомилася з організацією роботи центру, цифровими рішеннями та практичними аспектами надання адміністративних послуг.

Окремо сторони обговорили Індекс цифровізації регіонів – інструмент Міністерства цифрової трансформації України, який використовується для системного моніторингу рівня цифрового розвитку областей і територіальних громад та дозволяє оцінювати динаміку цифрової трансформації в масштабах країни.

Також представники Миколаївської ОВА відвідали центр Дія.Бізнес у Луцьку, де ознайомилися з підходами до цифровізації бізнес-процесів і підтримки підприємництва. Цей досвід є актуальним для розвитку сервісів підтримки бізнесу в умовах прифронтового регіону.

Водночас команда Миколаївської ОВА поділилася власними напрацюваннями щодо формування профілів цифровізації територіальних громад та практикою застосування.

Міжрегіональна співпраця у сфері цифрової трансформації сприяє впровадженню ефективних управлінських рішень, розвитку сучасних державних сервісів та підвищенню якості послуг для громадян незалежно від регіону проживання.